Vloga čustvene inteligence pri menedžmentu kakovosti

Opis akademskega dialoga

Akademski dialog Vloga čustvene inteligence pri menedžmentu kakovosti obravnava pomen čustvenih kompetenc vodij in zaposlenih pri vzpostavljanju, vzdrževanju ter izboljševanju sistemov kakovosti v organizacijah. Namenjen je raziskovalcem, doktorandom, magistrskim študentom in strokovnjakom iz prakse, ki želijo poglobiti razumevanje mehkih dejavnikov, ki vplivajo na učinkovitost menedžmenta kakovosti.

V ospredju dialoga je povezovanje konceptov čustvene inteligence z načeli sodobnega menedžmenta kakovosti (npr. osredotočenost na uporabnika, vodenje, vključenost zaposlenih, stalne izboljšave). Poseben poudarek je na razumevanju, kako čustvena inteligenca vpliva na organizacijsko kulturo, komunikacijo, reševanje konfliktov ter implementacijo standardov kakovosti.

Kaj bodo udeleženci pridobili?

Udeleženci bodo skozi razpravo in izmenjavo primerov iz prakse spoznali:
- kako čustvena inteligenca prispeva k učinkovitemu vodenju procesov kakovosti,
- kakšna je vloga empatije, samoregulacije in socialnih veščin pri timskem delu,
- kako čustveni dejavniki vplivajo na uspešnost implementacije sistemov kakovosti (npr. ISO standardov),
- kako razvijati čustveno inteligenco kot del kompetenčnega modela organizacije.

Kdaj in kje bo akademski dialog potekal?

Datum: 13. 5. 2026
Čas: 16.00 - 18.00
Lokacija / povezava: MS Teams
Izvajalec/-ci: dr. Lejla Imamović Lerić

Prijava: preko obrazca, do vključno 12. 5. 2026